Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу klinrobots@gmail.com
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается организацией по требованию клиента на электронный адрес и отправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу klinrobots@gmail.com
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» организацией.
Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения организацией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.